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2018年一季度后勤服务质量考核情况通报(第一期)


2018年04月13日 10:44 姚玉英 点击:[]



根据《三峡大学后勤服务保障考核办法(修订)》三峡大发201615号)规定,发展规划处组织相关职能部门完成了2018年一季度后勤服务质量考核工作。现将考核情况通报如下:

成绩方面

一.   迎评及新学期准备工作

1.因迎评工作需要,一季度,学校在教学、实验及办公楼栋安排了大量维修改造工作,施工作业给日常物业管理带来一定难度,大楼场馆中心全体员工秉承“迎评至上,保障第一”的服务理念,积极配合学校维修部门做好辅助工作,确保了维修改造工作有序推进。

2.在新学期教学服务保障检查工作中,大楼场馆中心在教室卫生、照明、课桌椅整修、多媒体教学设备课前准备等方面保障措施到位,准备工作完好率达到99%以上,实现了新学期后勤保障工作开门红。

二、“桃花文化节”服务保障工作

三月份以来,爱国卫生运动、义务植树及校园桃花文化节活动相继开展,净化校园、绿化校园、美化校园成为校园环境建设的主旋律,也是迎评工作的重要组成部分。绿环中心全体员工鼓足干劲,持续作业,打捞求索溪浮萍、刷洗野广告、清理白色垃圾、每天坚持用洒水车对路面降尘,提升了校园卫生保洁质量。求索溪生态补水工程开闸放水之时,水电中心积极配合,连续几天现场查看莲心湖水位情况,确保下游水势强劲。

“桃花文化节”期间,校园呈现出“绕堤柳借三篙翠,隔岸花分一脉香”的生态园林之美,引来数万名市民游览、拍照,赞美之词无以言表,后勤一线员工付出的是劳动,收获的是喜悦与赞美。

三、   寒假期间后勤服务保障工作

1.元月26日,市区突降暴雪,给校园交通带来安全隐患,为确保留校师生安全出行,27日上午,后勤集团各部门迅速行动起来,在教师公寓、教学楼、学生公寓等主要出入口及主干道开展除冰扫雪活动,确保行人、车辆出行安全。极寒天气期间,公寓管理中心对留校学生也进行了妥善安排,二十四小时供应热水,寝室防冻措施到位,确保住宿学生的基本生活需求。

2.除夕之日,为让留校学生感受家的温暖,后勤集团专门为学生们准备了爱心团年饭,无论是汉族学生、少数民族学生,还是国际留学生,饮食服务中心和接待中心都做到精心准备,热心服务,为留校学生送上丰盛的团年宴,让每位学生在思乡中感受到学校的温暖,深受学生们的好评!

3. 寒假期间,留学生公寓管理办公室始终坚守岗位,严格遵守24小时值班制度,禁止外来人员入内,确保了627名留学生住寝安全。

大楼场馆电教中心也合理调配运动场地,安排专人对体育场馆进行全天候保洁和开放,为在校教职工及留学生提供体育健身活动场地,丰富了师生的寒假生活,受到师生们的热情称赞!
       四、节水工作

入冬以来,地下供水管网因材质热胀冷缩原因,极易出现爆裂情况,生化楼、机械楼、理科楼及部分学生公寓,先后出现地下供水管网破裂,漏水情况十分严重。水电中心克服严寒天气,在力所能及的情况下积极开展深夜测水探漏、管道抢修工作,堵住了部分漏水量,及时挽回了部分水损。

需要加强的方面:

1. 生化楼生活用水管网与消防用水管网交织在一起,管网布局错综复杂,维修难度较大,从去年11月发现漏水到今年4月份,虽然集团做了大量工作,但生化楼漏水问题没有得到彻底解决。请后勤集团高度重视,主动与我处进行工作对接,按照“应急与谋远”的原则,尽快提出具体解决方案并实施。

2.樟树换季,落叶太多,请绿环中心集中清理落叶,拖至北大门绿化基地集中粉碎沤肥。

重要提示:

二季度后勤服务考核重点工作如下:

1.迎评期间校园环境卫生工作

2.生化楼地下管网漏水维修进度

特此通报。

附件:2018年一季度后勤服务保障考核考评表

发展规划处

201844

主送:后勤集团

抄报:校领导

抄送:校办(目标办)、教务处、学生处、宣传部、保卫处、科技学院、国际合作与交流处


2018年第一季度后勤服务保障考核考评表

序号

考核内容

考核内容所占权重

单项考核组成部分及权重

单项考核成绩

考核   成绩

师生满意度调查考核

职能部门

权重

考评   成绩

权重

考评   成绩

单位   名称

权重

考评   成绩

单位    名称

权重

考评    成绩

单位   名称

权重

考评   成绩

1            

学生饮食服务

15%            

100

90%            

91.80            

——

——

——

——

——

——

——

——

发规处

10%            

96.00            

92.22            

得分

82.62            

 

 

 

 

 

 

 

 

得分

9.60            

2            

学生公寓服务

20%            

100

50%            

94.20            

——

——

学生处

20%            

94.00            

保卫处

15%            

98.00            

发规处

15%            

95.50            

94.93            

得分

47.10            

 

 

得分

18.80            

得分

14.70            

得分

14.33            

3            

大楼场馆日常物业服务

20%            

100

40%            

97.60            

——

——

教务处

25%            

96.00            

科技   学院

5%            

97.00            

发规处

20%            

95.00            

96.39            

得分

39.04            

 

 

得分

24.00            

得分

4.85            

得分

19.00            

 

 

 

 

学生处

10%            

95.00            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

得分

9.50            

 

 

 

 

 

 

4            

校园绿化卫生环境管理

20%            

100

40%            

98.40            

25%            

96.00            

宣传部

5%            

98.00            

发规处

30%            

94.00            

 

——

——

96.46            

得分

39.36            

得分

24.00            

得分

4.90            

得分

28.20            

 

 

 

5            

水电服务管理

20%            

100

——

——

40%            

98.00            

发规处        

60%            

92.00            

——

——

——

 

——

——

94.40            

——

——

得分

39.20            

 

得分

55.20            

——

——

——

 

——

——

6            

医疗保健服务

5%            

100

70%            

95.00            

30%            

98.00            

——

——

——

——

——

——

 

——

——

95.90            

得分

66.50            

得分

29.40            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

合 计

100%            

95.06              

201844

 

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