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2016年第三季度后勤服务质量考核情况通报(第三期)


2016年10月10日 15:31  点击:[]



 

根据《三峡大学后勤服务保障考核办法(修订)》三峡大发201615号)规定,发展规划处组织相关职能部门完成了2016年第三季度后勤服务质量考核工作。现将考核情况通报如下:

成绩方面

1、七月上旬,为配合宜昌市做好国家卫生城市复查工作,巩固创卫成果,校爱卫办对校园环境进行了专项整治,组织清运生活垃圾累计120余吨;重点清理了三峡石后侧、南运动场等与校外交界处的卫生死角;清洗垃圾桶、清理野广告,地下排污、化粪池的清淤疏通工作也有成效,确保学校顺利通过了国家卫生城市复查。

八月份以来,宜昌地区干旱少雨,绿环中心坚持用洒水车对校园草坪、灌木、树木适时洒水降温,除尘降噪,保障花草树木正常成长。  

开学前夕,绿环中心加大人力投入,进一步对校园环境卫生进行清理,迎新时刻,校园处处鸟语花香、绿树成荫,流动的求索溪荷花、睡莲竞相开放,中华白鹭亭亭玉立地站在求索溪岸边悠闲自得,清新别致的校园生态风貌给新生及家长留下美好的印象,让新生家长来了开心,走了放心。

2、炎炎夏日,信息中心与行政楼部分职能部门正常上班。大楼场馆中心物业员工整个暑假期间同步上岗,每天准点开空调、烧开水、做清洁,兢兢业业,任劳任怨,极大地支持了职能部门的暑期工作,深受大家好评!

3、八月下旬,东苑学生公寓供电改造项目如期实施,水电中心、学生公寓、发展规划处及施工队积极沟通、通力配合,克服种种困难,抢工期、战酷暑,终于在开学前顺利完成供电系统改造项目,确保迎新工作顺利开展,也彻底满足了科技学院学生空调用电需求,得到科技学院师生员工点赞!

4、暑期中,为确保留校学生饮食生活质量,欣苑餐厅全体员工不惧酷暑坚守在一线岗位上,精心编制菜谱,搭配菜肴,提供各类面食、炒菜、粥品、风味小吃等多个品种,食堂提前开放空调降温,免费供应消暑解渴的绿豆汤。让留校师生在炎炎夏日感受到了丝丝清凉。
  5、今年暑期留校学生较多,二十余项大学生学科竞赛项目比赛、培训活动相继开展,学生公寓管理中心忙而不乱,在学生调寝安排、水电费结算等方面服务细致到位,再次实现参赛学生零投诉。
   
需要加强的方面

   本次考核中发现学生对寝室内零星维修意见较之以前相比投诉率有所上升,希望公寓管理中心加强寝室内零星维修管理,不要让学生报修后等待太久。

温馨提示

秋冬季节来临,山林防火不容忽视。翠屏山、西山坡、百步岭及学生公寓周边枯草枯枝较多,相关中心要加强周边巡视,由绿化环卫中心集中人力清理枯草枯枝,统一处理。

特此通报。

 

附件:2016年第三季度后勤服务保障考核考评表

 

发展规划处

     2016108

主送:后勤集团

抄报:校领导

抄送:校办(目标办)、教务处、学生处、宣传部、保卫处、科技学院

 

 

 

 

 

 


2016年第三季度后勤服务保障考核考评表

序号

考核内容

考核内容所占权重

单项考核组成部分及权重

单项考核成绩

考核   成绩

师生满意度调查考核

职能部门

权重

考评   成绩

权重

考评   成绩

单位  

名称

权重

考评   成绩

单位    名称

权重

考评    成绩

 单位

 名称

权重

考评  

成绩

1

学生饮食服务

15%

100

90%

90.00

——

——

——

——

——

——

——

——

发规处

10%

95.00

90.50

得分

81.00

得分

9.50

2

学生公寓服务

20%

100

50%

88.20

——

——

学生处

20%

92.00

保卫处

15%

100.00

发规处

15%

93.00

91.45

得分

44.10

得分

18.40

得分

15.00

得分

13.95

3

大楼场馆日常物业服务

20%

100

40%

95.20

——

——

教务处

25%

89.00

科技   学院

5%

96.00

发规处

20%

94.00

93.43

得分

38.08

得分

22.25

得分

4.80

得分

18.80

学生处

10%

95.00

得分

9.50

4

校园绿化卫生环境管理

20%

100

40%

93.40

25%

92.31

宣传部

5%

95.00

发规处

30%

93.00

——

——

93.09

得分

37.36

得分

23.08

得分

4.75

得分

27.90

5

水电服务管理

20%

100

——

——

40%

98.00

发规处        

60%

94.00

——

——

——

——

——

95.60

——

——

得分

39.20

得分

56.40

——

——

——

——

——

6

医疗保健服务

5%

100

70%

94.20

30%

96.15

——

——

——

——

——

——

——

——

94.79

得分

65.94

得分

28.85

合 计

100%

93.03

2016108

 

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