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2017年一季度后勤服务质量考核情况通报(第一期)


2017年04月10日 15:09 姚玉英 点击:[]



根据《三峡大学后勤服务保障考核办法(修订)》三峡大发201615号)规定,发展规划处组织相关职能部门完成了2017年一季度后勤服务质量考核工作。现将考核情况通报如下:

成绩方面

一、花开三峡大学、香飘十里八外。随着校园第六届桃花文化节的如期召开,大量社会游人慕名而来,后勤集团投入人力物力,有条不紊地做好各项保障工作。为确保游人安全,绿环中心在求索溪防滑地段安插了安全警示牌,在翠屏山樱花林修建了简易登山路;大楼场馆中心也开放场馆楼栋卫生间,方便游人使用;学生食堂还延长了作息时间,为部分游人提供就餐服务。特别值得称赞的是,绿环中心抓住时节,在植树节抢种的菊花碧桃、龙珠碧桃、白花碧桃及北美海棠等新品种树木,也在桃花节期间争奇斗艳、竞相开放,大大丰富了校园绿树品种,观赏效果甚佳。花美人更美,辛苦劳作人!在此为辛勤工作在一线的后勤员工点赞!

二、217日,教务处、发展规划处及后勤集团联合开展新学期教学楼栋后勤保障工作检查,卫生、照明、多媒体教室、课桌椅维修等准备情况完好,堪称优质服务水平。3月份,教师资格证考试、英语等级考试、计算机等级考试全部集中在双休日,大楼场馆中心高度重视标准化考试,认真检查设备,及时排除故障,保障措施到位,责任到人 ,确保了考试期间后勤服务保障无一差错。  

宜昌市创建国家食品安全示范城市活动正在如火如荼地开展,后勤集团积极联动,相关中心相继开展食品安全自查自纠、春季食品安全培训、学生食品安全沟通会、食堂卫生大扫除及春季病虫害消杀等活动,积极建立四级防控识别区 ,加强食品安全薄弱环节的监管与督查,加强食品卫生知识宣传,确保学校师生舌尖上的安全

需要加强的方面

一、322日,南苑学生食堂表后漏水情况严重,发展规划处针对用户报修后无单位受理情况随即开展调查,调查情况如下:集团维修部近两年安排有经费用于地下管网探漏工作,水电中心认为自己探测能力有限,担心测不出漏水点反而赔钱,因此未积极受理维修部安排的漏水监测工作。虽然事后水电中心完成了探漏、抢修工作,但在处理地下管网漏水突发问题时,未能体现抢修工作的快速性和及时性。

学生食堂、学生公寓都是学校的用水用电大户,即便水电故障发生在用户表后,但在关系到民生问题时,应想民生之所想、急民生之所急,不及时堵住地下管网漏洞,就意味着用户水费白白浪费,水压减小,同样也影响到用户的正常用水。希望水电中心在今后的工作中,加强与职能部门的沟通,创新管理思路,破解工作中遇到的困境,成为学校水电管理的行家里手。  

二、学校对南片校区后勤基础设施的投入有限,在日常工作中存在方方面面的困难,南校校区综合办公室要高度重视学生的吃住管理,和主校区同步做好后勤保障服务工作。

 

 

 

特此通报。

附件:2017年一季度后勤服务保障考核考评表

 

发展规划处

201741

主送:后勤集团

抄报:校领导

抄送:校办(目标办)、教务处、学生处、宣传部、保卫处、科技学院


2017年第一季度后勤服务保障考核考评表

序号

考核内容

考核内容所占权重

单项考核组成部分及权重

单项考核成绩

考核   成绩

师生满意度调查考核

职能部门

权重

考评   成绩

权重

考评   成绩

单位   名称

权重

考评   成绩

单位    名称

权重

考评    成绩

单位   名称

权重

考评   成绩

1

学生饮食服务

15%

100

90%

92.40

——

——

——

——

——

——

——

——

发规处

10%

96.50

92.81

得分

83.16

 

 

 

 

 

 

 

 

得分

9.65

2

学生公寓服务

20%

100

50%

94.60

——

——

学生处

20%

85.00

保卫处

15%

93.00

发规处

15%

95.00

92.50

得分

47.30

 

 

得分

17.00

得分

13.95

得分

14.25

3

大楼场馆日常物业服务

20%

100

40%

96.40

——

——

教务处

25%

98.00

科技   学院

5%

99.70

发规处

20%

96.00

95.35

得分

38.56

 

 

得分

24.50

得分

4.99

得分

19.20

 

 

 

 

学生处

10%

81.00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

得分

8.10

 

 

 

 

 

 

4

校园绿化卫生环境管理

20%

100

40%

97.40

25%

94.00

宣传部

5%

99.00

发规处

30%

96.50

 

——

——

96.36

得分

38.96

得分

23.50

得分

4.95

得分

28.95

 

 

 

5

水电服务管理

20%

100

——

——

40%

100.00

发规处        

60%

90.50

——

——

——

 

——

——

94.30

——

——

得分

40.00

 

得分

54.30

——

——

——

 

——

——

6

医疗保健服务

5%

100

70%

92.80

30%

98.00

——

——

——

——

——

——

 

——

——

94.36

得分

64.96

得分

29.40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

合 计

100%

94.34

201741

 

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